通話ができない（こちらの声が相手に届かない）ということでは、スマート"フォン"としては役立たずですので、Appleの正規の対応をしてもらうことにしました。
実のところ、私のiPhone5sはVerizonのものなので、国内でのサポートが受けられるかどうか不安がありました。中古とは言え、わざわざ割高の国外対象品を入手（ヤフオク）のは、
１ 完全simフリー
２ MVNOでもテザリングが可能
という理由です。
さて、サポートを受けるにあたっては、ビックカメラ内のサポートデスクに行きました。（予約を取るのに大変でした。）
１ 女性スタッフ（実習中という腕章を付けていた感じ）が最初に対応。症状は確認してくれたが、Verizonのものと分かり、
２ 男性スタッフに交代。結局、国内の部品しかないので、対応ができないことを言われ、Appleのサポートの電話番号を知らされました。
２人も終始対応はとても丁寧。冒頭の「５％割引券」をくれました。
３ Appleのサポートに電話。ビックカメラ内のサポートデスクで対応しきれなかったことを説明。どうも珍しいケースらしく、「スペシャリストに代わります」とのことで、「スペシャリスト」さんに交代。
４ 「スペシャリスト」さんも結局、対応困難という結論でした。問題解決まで付き合ってくれるという感じで、電話をしながらメールをくれました。結論として、渋谷のappleまで行かなければならないことになりました。
こちらの２人も、滅茶苦茶、丁寧な対応でした。時間はかかりましたが、感謝！です。
５ Apple Store 渋谷店に電話。４月３日ならば都合が付く旨を言うと、あまり先の予約は出来ないということで、３月28日以降でないと予約の受付ができない旨の返答。
こちらもとても丁寧。
問題解決は４月３日以降に持ち越されましたが、本当に丁寧な対応に悪い気分になることはありませんでした。通話のできないiPhoneを持っていても、トラブル（無言電話になってしまう）ので、壊れかけのF-01FにSIMを差し替えることにしました。
